【重要】診察のキャンセルについて

今まで予約のキャンセル時にキャンセル料が生じることはございませんでしたし、今後もキャンセル料はいただきません。

現在、予約が非常にとりにくい状況になっておりまして、初診の方は翌月まで待っていただくこともありますし、キャンセル待ちをしてくださっている方もいらっしゃいます。
そんな中で、残念ながら安易なキャンセルを繰り返す方や、直前にキャンセルされる方がいらっしゃり、特に当日や直前キャンセルは、キャンセル待ちの方にお知らせすることもできず、非常に悲しい気持ちになります。
このようなキャンセルは、他のわんちゃんの治療の機会を奪うことになりかねません。
そこで、不本意ではございますが、キャンセルについていくつか決めさせていただきました。

(1)前日・当日キャンセルを3回以上された場合、次回予約はキャンセル待ちのみとさせていただきます。
(2)キャンセルされた場合(前日・当日に限らず)、次回予約は3週間以上経ってからにさせていただきます。

(キャンセルの理由については、もちろん考慮させていただきますので、お尋ねください。)

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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